Cómo protegemos tus datos en new77
Tu información personal, tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cada movimiento en tu cuenta están resguardados con cifrado de nivel bancario. Te explicamos exactamente...
Lo que debes saber sobre tu privacidad en new77
new77 opera bajo normativas que protegen tu información en México y regiones donde ofrecemos nuestros servicios. Cuando abres tu cuenta, recopilamos datos esenciales: nombre, correo, teléfono y detalles de verificación de identidad para cumplir con leyes locales. Tu información de pago — cada vez que usas OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi — se procesa en servidores encriptados y nunca se comparte
sin tu consentimiento. Utilizamos tus datos exclusivamente para gestionar tu cuenta, procesar retiros, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros marketeros. Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa; después, los archivamos según ley local.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Preguntas sobre tu privacidad en new77
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos, solicitudes de acceso a tu información personal o preocupaciones de privacidad, nuestro equipo está disponible para ayudarte. Escríbenos directamente a través de los canales oficiales de new77 y responderemos en las próximas 24 horas.
Chat en vivo
Habla con nuestro equipo de privacidad en tiempo real a través del chat dentro de tu cuenta. Disponible en español las 24 horas, 7 días a la semana.
Correo de privacidad
Envía tus preguntas o solicitudes formales de datos a nuestro equipo dedicado de privacidad. Respuesta garantizada en un día hábil.
Centro de ayuda
Explora nuestras preguntas frecuentes sobre privacidad, seguridad de datos y derechos personales en el portal de soporte.
Cómo new77 mantiene tu confianza en privacidad
Implementamos prácticas de seguridad que demuestran nuestro compromiso real con tus datos. Cada transacción, cada deposición por OXXO o retiro por SPEI, está protegida. Nuestros sistemas se revisan...
Cifrado SSL/TLS
Todos los datos que envías — depósitos, información personal, contraseña — se codifican en tránsito usando el mismo cifrado que...
Verificación de identidad
Confirmamos tu identidad en el registro para proteger tu cuenta contra acceso no autorizado. Tu información se valida una sola...
Acceso limitado interno
Solo el personal autorizado de new77 accede a datos privados, y solo cuando es necesario para procesar pagos o resolver...
Auditoría de datos
Revisamos regularmente quién accede a qué información. Si algo se ve inusual, ajustamos permisos inmediatamente para protegerte.
Retención limitada
Guardamos tu información solo mientras sea necesario. Una vez que cierres tu cuenta o solicites borrado, eliminamos datos según plazos...
Notificación de cambios
Si alguna vez detectamos acceso sospechoso a tu cuenta o cambios en tu perfil, te notificamos al correo registrado inmediatamente.
La misma privacidad en cada rincón de new77
Ya sea que juegues desde tu teléfono en el metro, que hagas un depósito por OXXO desde casa o que hables con nuestro soporte en vivo, tu privacidad...
| Lobby de juegos | Tu historial de sesiones, juegos jugados y cambios en tu saldo se mantienen privados dentro de tu cuenta. No compartimos qué juegas. |
|---|---|
| Pagos y retiros | Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se encripta antes de salir de nuestros servidores. Tus datos bancarios nunca se guardan. |
| Mesas en vivo | Si juegas en nuestras mesas en vivo con dealers, la transmisión de video se trata como datos sensibles. No se graba tu rostro sin consentimiento. |
| Aplicación móvil | Si descargaste la app de new77, los mismos estándares de cifrado protegen tu información. Puedes confiar en que la seguridad es idéntica al sitio web. |
| Soporte al cliente | Cuando chateas con nuestro equipo, esas conversaciones se encriptan. Tu nombre, datos de cuenta y mensajes no se usan para marketing. |
| Datos de dispositivo | Si permitiste que new77 acceda a tu ubicación o notificaciones, esa información se trata bajo la misma política. Puedes revocar permisos cuando quieras. |
| Terceros autorizados | Si usamos un proveedor de pago o verificación, les exigimos los mismos estándares de privacidad que aplicamos internamente. No son intermediarios débiles. |
Qué define nuestra privacidad en la práctica
La privacidad no es solo una política escrita; es cómo diseñamos cada herramienta de new77. Estos pilares demuestran cómo protegemos tu experiencia desde el primer depósito hasta tu...